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2022年9月10日,美置服务发布“美焕行动”,提出“让服务回归社区,共建美好居住生活”,通过提升社区软硬件品质,让社区不止常住常新,更能不断迭代升级,从而持续生长。作为“美焕行动”首批落地行动,美置服务全国社区同步上线“美管家服务”、“社区绿色银行”、“社区共创计划”三大动作,从服务管理、社区环境、社区共创三个角度,推进落地美焕行动的落地。美置服务入驻美的置业湘赣区域12年,目前已服务4万余(约42564)户业主家庭,客户年度平均满意度达90%。
01什么是美焕行动
美置服务认为,社区,是生活而鲜活的。好的社区应该不断成长,不止常住常新,更能不断迭代升级。与业主相守相伴,美置服务每年投入专项资金。对已交付社区围绕 社区入口、园路绿化 、地下车库、活动场地四大维度进行焕新及智慧改造。与业主一起,共筑友邻的能量场,共建美好的家园。
01社区入口升级
社区入口是业主归家的第一道风景,它串联了业主归家体验的过程。美焕行动关注颜值+功能性的社区入口升级,归家便是美好生活的开始
02园路绿化升级
不仅美化环境、更是亲近自然、有氧焕活的“小绿岛”。美焕行动关注园路绿化系统升级,为业主打造更宜居健康的生活环境。
03地下车库升级
用车通行,是社区业主的核心需求和痛点场景,聚焦老社区交通难点,进行精准提升,给业主更安全、更便捷的通行体验。
04活动场地升级
好的社区,不应有着冰冷的藩篱,美焕行动聚焦活动空间的打造和升级,构筑开放式的社区空间,和业主一起建成良好温馨的友邻能量场,让人们乐在其中。
02社区焕新的价值主张
安居之上,应该是对美好社区的无限想象。美焕行动,是让想象照进现实的开端,更是美置服务对业主长情的许诺。我们与业主携手践行“善治、成长、温度、长青”四大行动主张,构建温暖而可持续发展的社区生活图景。
01善治:切实提升社区服务能力
深入提升物业基层服务力,引导社区全要素参与,形成共融、共治、共享的社区长青共同行动
02成长:切实提升社区生活品质获得感
关注社区的可持续发展,用实际行动回馈业主,推动社区不断迭代成长,构筑低碳、人文、智慧的友邻能量场和内生式可持续社区。
03温度:以走心服务惠及社区居民
关注社区多元需求,打造有柔性的、有温度的服务力,在硬件改善的同时,打造更走心的服务。
04长青:以长期主义落地服务
美焕行动,将定格为美置服务社区每年落地的固定动作,是美置服务长情的服务许诺,更是美置服务社区业主日共同的日常社区议题。
美置服务社区焕新不局限于社区“硬件”升级,基于社区可持续发展的理念,美置服务创新社区品质提升思路,通过升级社区“软性服务”让社区焕新生长。